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Häufig gestellte Fragen

Wann bekomme ich mein Ticket?

Dein E-Ticket kommt per E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt ist. Das dauert meist nur ein paar Minuten.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kannst du kostenlos stornieren. Danach gelten die Regeln der Airline. [İPTAL KOŞULLARI]

Kann ich meinen Flug umbuchen?

Wenn dein Tarif es erlaubt, ja: Wähle im Bereich “Flug umbuchen” auf deiner Buchungsseite einen neuen Tag. Die Umbuchungsgebühr der Airline und eine eventuelle Preisdifferenz siehst du, bevor du bestätigst. Manche günstigen Tarife lassen sich nicht umbuchen; das sagen wir dir bei der Tarifwahl.

Ist Gepäck im Preis inbegriffen?

Für jeden Flug zeigen wir auf der Flugkarte und bei der Tarifwahl, ob ein persönlicher Gegenstand, Handgepäck und Aufgabegepäck inbegriffen sind, samt Gewicht und Maßen. Zusätzliches Gepäck (mehrere Stücke oder ein schwereres, falls angeboten) kannst du beim Buchen oder später über “Gepäck hinzufügen” dazubuchen; dort zeigen wir auch das Maximum der Airline.

Muss ich mein Gepäck beim Umsteigen neu aufgeben?

Bei Umstiegen auf demselben Ticket meist nicht. Bei Strecken, die verschiedene Airlines kombinieren, kann es nötig sein; darauf weisen wir auf der Flugkarte deutlich hin.

Welche Dokumente brauche ich?

Dein Reisepass oder Personalausweis muss für die gesamte Reise gültig sein; manche Länder verlangen noch einige Monate Gültigkeit nach der Rückkehr. Ob du ein Visum brauchst, hängt von deiner Staatsangehörigkeit und deinem Ziel ab; prüf das vor dem Flug bei der offiziellen Stelle des Ziellandes.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Kredit- und Debitkarten, iDEAL, Apple Pay und Google Pay.

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